退换货政策

科贝尔商城所售商品均为原装正品具有正规发票,科贝尔商城将严格按照国家相关规定执行,在保证商品完好的前提下,提供15天无理由退换货(商品售后保障各有不同,详情请以商品页面为准),若有任何疑问请联系在线客服或拨打客服热线(4000-767-338)。

按以下相关规定退换货

如果您所购商品不存在任何质量问题,而只是因为所购商品不是您想要的,或有任何其他不满意,请您联系客服人员进行退换货,退换货邮寄过程中产生的费用将由您承担。

如果您因为产品质量问题需要退货或换货,我们根据相关规定进行处理事宜。

退换货时限

自实际收到商品之日起15日内可退货,15日内可换货

以下情况不予办理退换货

任何非科贝尔官方商城正规销售渠道出售的商品;

超出质量保证期的商品;

商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整、发票涂改或缺失;

商品非正常使用出现质量问题;

不可抗力导致的损坏;

超过退换货期限的退换货要求;

温馨提示

1. 科贝尔商城所售商品价值较高,为了保护您的利益,请您尽量不要委托他人代为签收;由他人代签收的,则视为您订单商品的外包装无任何问题。

2. 签收时候,先让快递人员等一下,现场拆箱验货,若发现商品错发、商品少发或商品有表面质量等问题,请让快递人员开具相关证明(工作人员的姓名,工作证编号,问题描述以及他确认的签名),并及时联系我们;

3. 建议您保留商品外包装至少15天,以便如您发现商品有质量问题时能及时有效的为您处理;

4. 如果您发现货物在运输过程中损坏,您有权要求运输公司出示证明,并向运输公司索赔。

5. 使用前,请仔细阅读随产品附带的使用说明书,里面详细说明了产品的使用说明、保修条例和注意事项,它将帮助您安全和正确的使用产品,以免造成不必要的损失;

在线咨询

4000767338

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